- Flexibilidad de comportamiento para acceder a los cambios, personales, grupales y organizacionales.
- Estrategias para obtener los resultados deseados.
- Modelos para resolver conflictos utilizando los recursos disponibles en el momento y lugar preciso.
- Recursos para negociar, tomar decisiones, motivar, aprender y ser creativo.
- Mejorar su performance, desarrollando nuevas habilidades, trascendiendo sus propios límites.
- Habilidades conversacionales para edificar comunicaciones efectivas.